Software di gestione dei servizi IT
weclapp offre funzioni efficienti, tagliate su misura per i fornitori di servizi informatici: software house, system house, consulenza IT e molte altre.
Le funzioni più importanti in sintesi
Sei un venditore di sistemi, un consulente informatico o sei specializzato nella produzione e vendita di software? Allora weclapp, software gestionale ERP intelligente e intuitivo, è la scelta giusta per te. La soluzione cloud ti supporta nello sviluppo dei progetti e ti offre tutte le funzioni per un CRM orientato al cliente, un help desk moderno, gestione dei contratti e un sistema di gestione articoli efficiente.
CRM
Gestione dei prospects, dei clienti e fornitori con funzione per fissare le opportunità e le fasi di vendita e tracciare tutti gli eventi.
Sistema di ticketing
weclapp ti permette di elaborare facilmente i ticket, per avere sempre tutto sotto controllo e offrire un servizio migliore ai tuoi clienti.
Gestione progetti
Sviluppo trasparente di progetti, controllo dei costi e rappresentazione panoramica dell’avanzamento del progetto.
Fatturazione
Fattura elettronica, partite aperte, solleciti di pagamento e fatture ricorrenti: weclapp pensa a tutto.
Modulistica
Gestione panoramica degli ordini e altri documenti. Creazione di modelli personalizzati con design aziendale.
Registrazione degli orari
Registra facilmente gli orari di lavoro, assegna progetti o stoppa il tempo con la funzione di registrazione orari integrata di weclapp.
weclapp è il perfetto software di gestione dei servizi IT
Software House
Sappiamo esattamente quali sono le esigenze e i processi di una software house e per questo weclapp viene continuamente sviluppato e aggiornato secondo tali conoscenze ed esperienze.
Consulenza IT
Concentrati di più sul servizio di consulenza informatica al cliente finale...mentre alle rendicontazioni ore, agli "articoli di servizio", ai ticket e ai contratti ci pensa weclapp!
System House
Nell'era della digitalizzazione è ancora più importante che le system house lavorino senza intoppi. Con il software per aziende di servizi gestiti ottimizzi i processi e riduci al massimo gli errori.
Altre aziende IT
System integrator (integratori di sistemi informatici), partner tecnologici e tutte le aziende di servizi IT al sicuro con la gestione servizi informatici di weclapp.
Software flessibile e All-in-One per distributori IT
20.000+ utenti soddisfatti | 15 anni di esperienza
CRM
Il pratico “incastro” tra il sistema CRM e gli ingranaggi di marketing, vendite e assistenza aumenta la trasparenza in tutti i rapporti con i clienti. Puoi organizzare e gestire i clienti, potenziali clienti e concorrenti con soli pochi clic, facilitando le acquisizioni, rinforzando il legame con i clienti e garantendo un’assistenza professionale.
- Carta clienti 360 gradi
- E-mail automatizzata
- Acquisizione e fidelizzazione dei clienti
Gestione progetti
Crea in pochi secondi un nuovo progetto, stabilisci i membri del progetto e i referenti per il cliente, distribuisci i vari compiti ai tuoi esperti informatici. Puoi seguire l’andamento del progetto con le barre di avanzamento e i tuoi dipendenti possono visualizzare in qualsiasi momento il progetto nella pagina di riepilogo.
- Creare attività con pochi clic
- Assegnare comodamente le attività ai vari collaboratori o progetti
- Pianificazione di progetto e distribuzione delle attività efficiente
Modelli e documenti
Modelli di offerte, fatture e contratti con design aziendale risultano non solo professionali, ma ti aiutano anche a conquistare la fiducia del cliente. Con weclapp puoi creare modelli personalizzati. Puoi inviarli direttamente dal sistema e vengono archiviati automaticamente. Così viene salvato tutto in un unico spazio.
- Inviare offerte e fatture da sistema
- Archiviazione automatica
- Personalizzazione di ogni docuemnto aziendale
Sistema di ticket
Elaborare le richieste dei tuoi clienti in modo ottimale con il sistema di ticketing weclapp per aziende IT. Questa soluzione funzionale consente al tuo team di supporto di elaborare ciascuna richiesta in vari step e di vedere in qualsiasi momento lo stato della richiesta. I tuoi clienti traggono vantaggio dall’elaborazione competente delle loro richieste e il tuo team sarà in grado di offrire loro un’assistenza professionale.
- Supporto efficiente grazie all’elaborazione di singoli ticket
- Panoramica degli stati dei ticket
- Tutto a colpo d’occhio nelle dashboard panoramiche
Registrazione degli orari
Registrare facilmente online gli orari di lavoro dei vari progetti. Per rendicontazioni tracciabili e trasparenti. weclapp ti aiuta a organizzare i tuoi progetti e le tue attività, consentendoti di distribuire il lavoro tra i dipendenti in modo ottimale.
- Registrare comodamente le ore di lavoro e di realizzazione del progetto
- Coordinare in modo efficace la distribuzione del carico di lavoro
- Registrazione precisa di durata dei progetti e di sottoattività
Integrazione ITscope
Grazie all'interfaccia nativa di weclapp con ITscope, gli utenti possono accedere a oltre 3 milioni di articoli ICT elencati su ITscope da più di 400 distributori.
- Trasferire automaticamente gli articoli nelle offerte
- Importare gli articoli del catalogo direttamente su weclapp
- Prezzi, varianti articolo e giacenze possono essere ricercati e confrontati direttamente.
Altre funzionalità della gestione dei servizi informatici di weclapp
Gestione delle merci
Gestione merci per acquisti e vendite, magazzinaggio controllato di hardware e software.
Gestione dei contratti
weclapp ti aiuta a creare contratti di manutenzione e supporta la creazione automatica di fatture cumulative.
Gestione del team
Gestione di tutti i membri del team coinvolti, per una collaborazione efficiente e senza intoppi.
Gestione degli ordini
Gestione panoramica di ordini, consegne e resi.
Managed Services
Sfrutta la funzione di fatturazione semplificata per gli incarichi di servizio ricorrenti.
Gestione delle attività
Distribuzione di attività in tutta semplicità, con un solo clic.
Conferma di servizio
Creare un file PDF riassuntivo dei servizi forniti, incluse le prenotazioni e inviarlo ai clienti.
Commessa di progetto
Creare facilmente progetti direttamente dai preventivi/offerte con un solo clic.
+ molte altre funzionalità
Cosa dicono i nostri clienti soddisfatti
Beatrix Hinteregger
“weclapp mi offre una chiara panoramica dei miei clienti, dei dati degli indirizzi e delle fatture aperte. Lo uso per gestire i miei clienti, i miei articoli, le offerte e le fatture. Utilizziamo anche il sistema dei ticket!“
Claudio Ceccarini
“Programma flessibile ed in grado di fornire numerosi dati statistici in maniera immediata!”
Il pacchetto tutto incluso del software di gestione dei servizi IT
Gratis 30 giorni | No rinnovo automatico | No carta di credito
CRM in cloud
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Per i team (ancora) più piccoli che vogliono iniziare al meglio.
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✔ Gestione dei contatti
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✔ Scheda cliente a 360 gradi
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✔ Attività e calendario
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✔ Automatizzazione delle e-mail
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✔ Collegamento telefonico (CTI)
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✔ Opportunità e campagne
Gestionale ERP per aziende di servizi
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Per i team di consulenza, agenzia, servizi IT, ecc.
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✔ Offerte e ordini di vendita
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✔ Gestione progetti
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✔ Rendicontazione ore
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✔ Articoli di servizio
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✔ Fatture ricorrenti
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✔ Fatturazione elettronica
Gestionale ERP per
il commercio
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✔ Sistema di gestione merci
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✔ Pianificazione & acquisti
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✔ Gestione del magazzino
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✔ Numeri di serie e lotto
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✔ Produzione
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✔ Collegamento e-shops